Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN TERJEMAHPRO

Terakhir diperbarui: 1 Februari 2025

Selamat datang di TerjemahPro! Dengan melakukan pemesanan layanan di platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut.

1. LINGKUP LAYANAN

TerjemahPro menyediakan layanan terjemahan dokumen oleh penerjemah profesional. Layanan kami mencakup terjemahan tersumpah dan non-tersumpah untuk berbagai dokumen resmi maupun non-resmi.

2. PROSES PEMESANAN

1. Pelanggan mengunggah dokumen yang akan diterjemahkan melalui situs web TerjemahPro.
2. Pelanggan memilih jenis layanan yang diinginkan (terjemahan standar atau ekspres).
3. Setelah konfirmasi pembayaran, proses terjemahan akan dimulai sesuai dengan durasi yang telah ditentukan.
4. Dokumen hasil terjemahan akan dikirimkan kepada pelanggan melalui email atau platform lain yang telah disepakati.

3. WAKTU PENGERJAAN

1. Terjemahan Standar: Waktu pengerjaan berdasarkan jumlah halaman dan jenis bahasa.
2. Terjemahan Ekspres: Jika pembayaran dilakukan sebelum pukul 12:00 WIB, dokumen selesai pada hari yang sama hingga pukul 18:00 WIB. Jika pembayaran dilakukan setelah pukul 12:00 WIB, dokumen selesai pada hari kerja berikutnya hingga pukul 13:00 WIB.
3. Jika diperlukan waktu tambahan, penerjemah dapat mengajukan permintaan perpanjangan melalui dashboard TerjemahPro.

4. TARIF DAN PEMBAYARAN

1. Tarif terjemahan ditentukan berdasarkan jumlah halaman dan pasangan bahasa.
2. Pelanggan wajib melakukan pembayaran sebelum proses terjemahan dimulai.
3. Semua pembayaran dilakukan melalui metode yang disediakan di platform TerjemahPro.

5. KEAKURATAN DAN TANGGUNG JAWAB

1. TerjemahPro berkomitmen untuk memberikan hasil terjemahan yang akurat dan sesuai dengan konteks dokumen.
2. Jika terdapat kesalahan dalam terjemahan, pelanggan dapat mengajukan revisi dalam waktu maksimal 3 hari setelah dokumen diterima.
3. TerjemahPro tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang timbul akibat kesalahan atau interpretasi dalam dokumen terjemahan.

6. PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA

1. Pesanan yang telah diproses tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan dananya.
2. Jika terjadi kesalahan teknis atau layanan tidak dapat diberikan, TerjemahPro akan mengembalikan dana pelanggan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

7. KERAHASIAAN DOKUMEN

1. TerjemahPro menjamin kerahasiaan semua dokumen yang diterima dan tidak akan membagikan informasi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.
2. Seluruh penerjemah yang bekerja sama dengan TerjemahPro terikat oleh perjanjian kerahasiaan (NDA).

8. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN

TerjemahPro berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui situs web dan berlaku segera setelah dipublikasikan. Dengan menggunakan layanan TerjemahPro, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui email [email protected] atau melalui halaman kontak di situs kami.